A través de este trámite es posible solicitar el alta en el servicio de abastecimiento de agua potable de nuevo/a usuario/a y la baja del/de la usuario/a anterior en una misma vivienda o local.
Es obligatorio el acceso al contador de agua, que se ha de producir en los dos días siguientes a la solicitud de cambio de titular. Si el contador está dentro del local o vivienda, el/la usuario/a debe facilitar la entrada al lugar de colocación. Si hay cuarto de contadores, no es necesario cita.
La solicitud ha de ser presentada tanto por el/la titular saliente como por el/la futuro/a titular. En caso de ser personas jurídicas, cabe la posibilidad que sus respectivos representantes formalicen el trámite.